FAQ
Questions Fréquentes
Qu'est-ce qui distingue les bougies de Candle Lucy des autres ?
Chez Candle Lucy, chaque bougie est une véritable œuvre d'art artisanale. Nous nous engageons à créer des bougies de la plus haute qualité en utilisant des ingrédients de première qualité, associés à des parfums envoûtants. Notre amour du fait main et notre passion pour l'artisanat transparaissent dans chaque création.
Quelles sont les types de bougies disponibles chez Candle Lucy ?
Nous proposons une gamme variée de bougies pour éveiller tous vos sens :
- Bougies Gourmandes : Des fragrances sucrées qui vont ravir vos papilles.
- Bougies Géométriques : Des créations audacieuses aux formes uniques.
- Bougies Artistiques : Des œuvres d'art lumineuses pour une ambiance unique.
- Plateaux pour Bougies : Pour mettre en valeur vos bougies préférées.
Comment puis-je choisir la bougie qui me convient le mieux ?
Pour vous aider à choisir, nous offrons une description détaillée de chaque bougie, y compris les parfums et les caractéristiques. Vous pouvez également consulter les avis de nos clients pour obtenir des conseils d'autres amateurs de bougies.
Vos bougies sont-elles fabriquées à la main ?
Absolument ! Chez Candle Lucy, chaque bougie est fabriquée à la main avec une grande attention aux détails. Nos artisans mettent tout leur savoir-faire dans la création de chaque pièce, garantissant ainsi une qualité exceptionnelle.
Proposez-vous des options de personnalisation ?
Nous ne proposons pas de personnalisation sur notre site, mais n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de commandes spéciales ou de besoins particuliers. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.
Comment puis-je passer une commande sur votre boutique en ligne ?
La commande est simple ! Il vous suffit de parcourir notre site, de sélectionner les bougies qui vous plaisent, de les ajouter à votre panier, puis de suivre le processus de paiement. Vous recevrez ensuite un email de confirmation de commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que PayPal pour rendre votre expérience d'achat pratique et sécurisée.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons à l'international ! Veuillez consulter notre page de livraison pour plus d'informations sur les tarifs et les délais de livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'état de votre livraison.
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Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".